de zouzou » Ven Avr 14, 2006 9:14 pm
Que le commercial de base s'en foute, tu m'étonnes : les gens qui font ce métier, c'est rarement des militants de Grennpeace...!:P
Maintenant, qu' "ILS" en aient rien à foutre, faut voir : quand une boîte reçoit 100 ou 200 courriers ou plus qui racontent la même chose (et le FSC, ça vous dit rien ?), leur service de com' peut finir par s'affoler....
Après, ça dépend des boîtes, c'est vrai : il y en a qui sont plus soucieuses de leur image que d'autres... ( à priori, je dirais que plus elles font de la pub', plus les réactions de la clientèle les préoccuppe...)
En tout cas, je pense que ce serait une erreur de minimiser l'intérêt des courriers. Je le fais de temps en temps : c'est vrai qu'il y a des boîtes qui s'en foutent, mais d'autres répondent, c'est parfois très personnalisé... Et vu que ça leur fait des avis de consommateurs à l'oeil (et plus sincères que dans leurs enquêtes-types)... Ca réagit parfois mieux qu'on ne pourrait croire !